近日济宁面临强降雨天气，在这场突如其来的风雨中，平安产险济宁中心支公司以“汛情就是命令”的应急响应速度，上演了一场与时间赛跑的温情救援。
闻汛而动 织密城市防护网
接到预警信息后，平安产险济宁中心支公司立即启动《极端天气应急服务预案》，50余名理赔人员于早8时前完成集结，分赴火炬路、济邹路、洸河路、刘庄路等12处历史易涝路段布岗。他们身着橙色T恤，在没脚、齐膝深的积水中设置警示标识，提醒过往车辆绕行，并为受困车主提供应急拖车联络服务。
雨中援手 定格温暖瞬间
上午9时30分，任城区建设路与刘庄路交叉口的积水已达30厘米以上。一位年过六旬的老人驾驶电动三轮车途经此处时，突遇障碍物导致车辆侧翻，正在附近值守的理赔人员见状，立即蹚水冲至现场。他们小心将老人扶起转移至路边商铺避雨，与随后赶来的同事一起扶正车辆，清理散落物品，并联系老人家属说明情况。这暖心一幕被路人用手机记录下来，视频中橙色身影在雨幕中穿梭的画面。
雨后清障 暖心归置散落轮胎
暴雨过后，济宁某路段因积水退去，附近电动车维修铺的轮胎被冲散，散落路面形成安全隐患。正在周边巡查的理赔人员发现后，迅速上前将散落轮胎一一捡拾归集，避免过往车辆因避让障碍发生事故。随后，他们将清理好的轮胎统一送回维修铺，以细致行动消除路面风险，用担当守护雨后出行安全。
科技赋能 提升服务韧性
据了解，此次应急响应中，平安产险济宁中心支公司运用AI降水热力图实时监测积水点变化，通过智能调度系统实现理赔人员动态布防。针对暴雨天气特点，公司还同步开通绿色理赔通道，简化水淹车案件定损流程，承诺“先赔付后修车”。数据显示，截至11时，平安产险济宁中心支公司已处理各类涉水事故报案23起，其中17起通过线上查勘完成快速赔付。
平安产险济宁中心支公司相关负责人表示：“保险的意义不仅在于风险发生后的经济补偿，更在于灾前预防与灾中援手。我们将持续完善‘预警-防控-救援-理赔’全链条服务体系，让金融温度真正融入城市应急网络。”
此刻，济宁的雨势渐歇，但平安产险济宁中心支公司的服务仍在延续。那些风雨中坚守的橙色身影，正以专业与担当，诠释着“金融为民”的深刻内涵。
责任编辑：赵家豪
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